Assumptions prevent us from seeing opportunities

Bild out of the frame

Have you ever been woken up by the fact that you have missed opportunities only because you have made false assumptions about how things are? Assumptions are ideas or models we create in our head for explaining why some things are the way they are, or why some things work the way the work. These assumptions are usually based on what we have actually seen happening. The more we gain experience of something, the more we create assumptions regarding it.

The assumptions we make, serve us in our everyday life – they help us making analysis and decisions faster. Too often, however, assumptions limit our thinking seriously when we need to come up with new ideas! We do not even notice how we start assuming things when we start generating new ideas. Therefore it is very difficult to recognize our assumption.

While trying to generate new ideas in order to solve problems, one good way of liberating ourselves from the assumptions we have, is to list all our assumptions on paper regarding the topic. Then we need to consciously start thinking what would it mean, if some, or all, of these assumptions were false. Doing this will lead us thinking of the problem from completely new aspects, which may just be needed for coming up with a new solution! This method is called assumption busting.

When have you busted your assumptions the previous time?

New Thinking in Project Management

Projektportfolio

Strategies are polished but the implementation is difficult. Project managers are qualified and certified but surveys say that only 15 – 30% of projects succeed. Transparency of project portfolios is required but finally not welcome. Resources are scarce but a lot of energy is wasted in project administration, conflicts of interest and logjams in decision making.

There are three recommendations for a “breakthrough”

  1. Do not only study the procedures and best practices of project management but apply them in a meaningful and consistent way. They are made to support clarity, decision making and implementation. If you have clarified the project portfolio, decide on priorities and cancel projects that are not relevant at the time. If you are not willing, save the effort, time and frustration. Instead, act to make the “right” things happen.
  2. Create a deeper understanding for your project towards a project system involving the project environment. Do not separate the project from the rest of the organization, do not seek the comfort zone, but involve the stakeholders’ relevant interests and experiences, tensions and contradictions, frictions and conflicts. Involve the true owners of the issues and solutions. Involve the experts and decision makers you need. Let them take on their responsibility. No artificial overhead, no deputies.
  3. Appreciate your projects as role models for your future company. Learn to interact with the volatile world, manage the shortage of resources, understand what is crucial: Care for meaning rather than precise target descriptions, care for pace and rhythm rather than following a plan because it is a plan. Care for acceptance rather than for brilliant elaborations and for social constellation rather than for strict structure. If your team has “understood” this, it will deliver the right result at the right time, even if you don’t know in advance what it will be.

The future organization starts each day anew, with each project.

HR als Driver

Im Unternehmen sieht man sie als Service-, Wartungs- oder Rettungsteam, kaum als strategischen Partner bei der Entwicklung des Unternehmens.
“HR ist unterbewertet. HR sollte zum Driver werden. Und die Mitverantwortung für das operative Geschehen und die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens deutlicher wahrnehmen.”, darüber sind sich die beiden ICG-Beraterinnen Iris Fischer und Birgitta Gregor einig. In ihrem neuen Artikel “HR als Driver” erfahren Sie, wie sich der Bereich HR mehr Wirksamkeit im Unternehmen verleihen kann.

Storm your Brain

Brainstorming

By remembering a few basic rules of brainstorming, you can improve your idea generating sessions significantly – i. e. how a seemingly foolish idea developed into a great innovation!

In the Internet, you can find quite easily a documented case of Pacific Power and Light Electric Company’s brainstorming session. In this session they were trying to solve a problem that had troubled the company for a long time: ice storms accumulated lots of ice on the power lines. If there was too much ice on the power lines, the weight of the ice would cut off the lines. Pacific Power and Light Electric Company had been looking for a solution to this problem several times in the past, but no feasible solution had been found. The only effective way to remove the ice from of power lines was to send technicians to climb up the poles to shake the lines so heavily, that the ice would fall down. This was, however, expensive and dangerous way to remove ice from the lines.

The company needed to find a more efficient and safer way to remove accumulated ice from the power lines. As a consequence, they started to think about the problem once again. This time a superior and completely new solution was found. It all started by one of the maintenance men mentioning having met a bear while working in the woods. After this, someone came up with an idea that the company should train the bears in the woods to shake the electric poles to drop the ice from the power lines. When thinking how the bears could be motivated to shake the electric poles, someone suggested that they should put jars of honey at the top of the poles. This would make the bears to climb up the poles, which in turn would shake the poles sufficiently to knock off the ice. Then somebody said, with laughter,  that they could use helicopters to place the jars of honey at top of the poles after ice storms, so that the bears would climb up the poles only when needed.  At this stage, a secretary who had been serving as a nurse in the Vietnam War said, that the down wash from the helicopter blades was amazingly strong. She wondered if just flying low over the power lines with a helicopter would knock off the ice. Everybody realized in the blink of an eye, that this would be the solution to the problem!

Why did they find a brilliant solution to the problem this time, although in the past they had  not been successful? They certainly had good luck, but there were also other important factors behind the success:

1) The group doing the brainstorming group was diverse from different parts of the organisation with know-how across the entire business. Previous sessions around the problem had been held only with the maintenance men and their managers.

2) Crazy ideas could be proposed, and they were not criticized.

3) The ideas were developed further, i.e. new ideas were built on earlier ideas.

As a result of these 3 factors, a bear mentioned by chance, lead to the break through idea of using helicopters!

By keeping in mind the above listed three, you can improve significantly the likelihood of a successful brainstorming session!

 

 

 

 

 

 

 

 

Working with Roma people: what can Bruce Springsteen teach us?


Just two weeks after the ROMA-Net thematic workshop in Torrent I travelled to Vienna to watch a concert of Bruce Springsteen. Although I have seen Bruce Springsteen live before, this concert had the biggest impact on me. I realized that the concert and the Roma integration have a lot in common:

No. 1: Love what you do! It was obvious that Springsteen and every single member of his band enjoy what they do!
Working with Roma communities is a difficult task, with many challenges day after day. The only way to handle it really well is that you love what you do. Without this passion, it is not possible to work with the necessary dedication, especially when things feel really hard and almost insurmountable.

No. 2: Believe in what you do! Springsteen fanatically believes that he has a mission in this world: he plays his music to improve the life of as many people as possible.
Working with Roma communities also requires a strong faith and belief in what you are trying to achieve, no question about it.

No. 3: Make a real impact with the community you are working with by being with them as much as possible! Springsteens enthusiastic fans could see him up close, shake hands with him, and participate in his music.
If you want to make a real impact, you should spend as much time as possible talking and walking with the Roma community.

No. 4: The “Boss” trusts his fans and believes that they will do the right thing in the end. And they do!
It is impossible to work with Roma communities without trusting them. But as the example demonstrates: the more open and trusting you are with people, the more they will trust you and demonstrating this through each other’s actions really works.

No. 5: Listen to the people! A concert is not a request program – the songs played are carefully selected.
If you are really serious about helping Roma communities, being with them is only a good start – you also have to really listen to them.

No. 6: Serve your community, but once in a while, make some dreams come true! The Boss knows well, that he has to serve all of his audience – but from time-to-time he can also make some dreams come true without hurting the interests of the entire community.
We have to be aware of the whole community is Needs. In making some critical changes to the way we work with our Roma communities through meeting their needs and being culturally sensitive we can actually change not only the lives of Roma people but that of the wider community too.

“We are amused”

Zwar gilt England als eine der führenden Nationen im Denkmalschutz weltweit, doch diesmal konnten die Briten etwas von den Österreichern lernen. Als die Version des Denkmalobjekt-Informationssystems (DOBIS) des Bundesdenkmalamtes online ging, zeigte sich Mr. Paul Baker, board member of Venture Wales und Repräsentant der Church of England und National Trust von dem Projekt begeistert: “This will bring Austria to the very top in cultural heritage. Your DOBIS-System is unbelievable; it is amazing”.

Zu Beginn des Projektes war schnell klar, dass hier Lösungen für Themenstellungen gefordert sein würden, die es in dieser Form noch nicht gab. Darum haben wir zu Beginn des Projektes ein Soll-Konzept erarbeitet, das weitgehend frei von limitierenden Erfahrungen und Annahmen war. Das Ergebnis war eine Mischung aus ambitioniertem Change-Projekt und einer Science Fiction-EDV Lösung. Wenn Sie mehr über das IT-Projekt beim Bundesdenkmalamt erfahren wollen, dann besuchen Sie und auf unserer Website.

 

Wirksam führen – Wie gut sind Sie als Chef?

Führung1

Immer wieder machen Umfrageergebnisse Schlagzeilen, die sich mit der Frage beschäftigen, wie zufrieden MitarbeiterInnen mit ihrer Führungskraft sind. Die Ergebnisse sind ernüchternd. So hat die Gallup Engagement Umfrage 2012 ergeben, dass bereits jede/r vierte MitarbeiterIn innerlich gekündigt hat.

Nur 15 % der über 2.000 Befragten fühlen sich emotional an ihren Arbeitgeber gebunden. Das führt im Schnitt zu 3,1 zusätzlichen Fehltagen pro Jahr mit wirtschaftlich negativen Auswirkungen für das Unternehmen.

Auch die wissenschaftlichen Testentwickler der Ruhr-Universität-Bochum (RUB) untersuchen seit Jahren die Wirksamkeit von Führung. Ihre Studie mit mehr als 3.500 Fach- und Führungskräften in Deutschland identifiziert ebenfalls die Vorgesetzten als Unzufriedenheitsfaktor Nummer 1. Positiv überrascht zeigte sich Dr. Rüdiger Hossiep (RUB), dass „nur“ 56 % der Befragten unzufrieden waren.

Auch Faktoren wie Vertrauen, Akzeptanz, Verlässlichkeit und Fairness sind ausschlaggebend für Zufriedenheit oder Unzufriedenheit mit der Führungskraft. Demnach machen Sie als Führungskraft vieles richtig, wenn Ihre MitarbeiterInnen folgendes von Ihnen sagen:

„Mein Chef (meine Chefin) steht hinter mir.“

„Mein Chef (meine Chefin) leistet gute Arbeit“

„Mein Chef (meine Chefin) steht zu seinem (ihrem) Wort“

„Meine Leistungen werden anerkannt.“

Wenn Sie herausfinden möchten, wie wirksam Sie persönlich führen oder wie es um die Führungskultur in Ihrem Unternehmen bestellt ist, nutzen Sie selbst den Test der RUB.

Wir beraten Sie gerne, wie Sie die Erkenntnisse für sich, ihr Team und Ihre Organisation erfolgreich nutzen können.

Wenn das Projektportfolio überfließt

Projektportfolio

Das Projektmanagement wird dem schnellen Wandel nicht mehr gerecht. Projekte und Portfolios ersticken in Administration, in Datenfriedhöfen, in Interessenskonflikten und Entscheidungsstaus. Die Ressourcen sind knapp oder überlastet.

Eine neue Herangehensweise überwindet eingefahrene Muster im Projekt- und Portfoliomanagement. Initiative und Durchhaltevermögen seitens der Führungskräfte sind erforderlich, um ursächliche Stellschrauben wieder zu entdecken: Durchblick schaffen, rechtzeitig Entscheidungen fällen, konsequent handeln. Ein Praxisbeispiel aus der chemischen Industrie zeigt, wie es funktionieren kann.

Fachartikel Projektportfolio

Die Organisation der Zukunft gestalten – direkt, interaktiv, beweglich

Blog

Wie können neue Organisationsparadigmen aussehen? Dafür müssen wir keine großartigen, neuen Konzepte bemühen – das nämlich genau nicht! Uns geht es vielmehr darum, hinzuschauen, zu sehen, zu hören. Organisationen an ihrer Realität zu entwickeln.

Wir erleben heute in den Unternehmen eine Ver­schwendung von Leistung und Motivation, Wissen und Kompetenz, entgegen allen Anforderungen in unseren schnellen Zeiten. Wir merken, dass die überkommenen Struktur- und Steuerungsmechanismen an ihre Grenzen geraten, oft kontraproduktiv werden. Reorganisationen und Veränderungsprojekte werden von der Wirklichkeit überrollt und nicht mehr fertig.

Es geht uns um Organisationen, die interaktiv, direkt und beweglich werden wollen. Das heißt: Das Miteinander im Unternehmen und mit der Unternehmensumwelt gestalten, statt Organisationstrukturen in Beton zu gießen. Direkter und unmittelbarer zu kommunizieren und zu kooperieren, statt Kraft in Machtspielchen und Sprachkünsten zu vergeuden. Sich zu einer beweglichen, anpassungsfähigen und veränderungsfreudigen Organisation zu entwickeln, in der Menschen bei aller Beweglichkeit doch Halt finden, in einem starken Kern von Prinzipien und in einer verlässlichen Führungskultur.

Die Richtung der neuen Organisationsgestaltung:
1.) Mit starken Kernen Halt und Beweglichkeit schaffen
2.) Mit anderen Prinzipien neue Zugänge zu Motivation und Leistung eröffnen
3.) Mit verlässlicher Führungskultur gemeinsam auf die Reise gehen
4.) Direkter und unmittelbarer Kommunikation Kräfte und Ressourcen freisetzen
5.) Rele Situationen, Interaktionen und Erlebnisse zum Maßstab machen

Führung zum Burn-out?

Im Januar wurden in Österreich die Prävention psychischer Krankheiten (Burn-out, etc.) und der Einsatz von Arbeitspsychologen stärker im Gesetz verankert. Doch kann mit diesem notwendigen Schritt die Zahl der Burn-out-Fälle wirklich reduziert werden?

Die Quelle von Burn-out rein auf den Arbeitsplatz zu beschränken ist zu wenig. Burn-out ist  ein Zusammwirken verschiedener Symptome und hat auch seinen Ursprung in den verschiedensten Lebensbereichen. Es beginnt schon damit, dass wir Kindern und Jugendlichen klarmachen wollen, dass es unter allen Umständen anzustreben ist, Teil einer Hochleistungsgesellschaft zu sein.

Trotzdem ist es natürlich auch im Job wichtig, dass Führungskräfte ein passendes Bewusstsein für mögliche Konsequenzen ihres Führungsverhaltens oder das möglicherweise selbstschädigende Arbeitsverhalten eines Mitarbeiters entwickeln, um dann auch passend intervenieren zu können. Das kann heißen, dass man realistische Ziele vereinbart und bei Bedarf anpasst, dass man umfassend und rechtzeitig kommuniziert, Anerkennung verteilt und Mitarbeiter aktiv Prozesse mitgestalten lässt.

Es gilt durch passendes Führungsverständnis, Kommunikations- und Informationsverhalten, und auch das ein oder andere “Tool”, die Gefährdung rechtzeitig zu erkennen und zu limitieren. Dann klappt es auch mit der Resilienz!
Passend zu diesem Thema bieten wir Ihnen firmeninterne Workshops, Resilienz-Coachings und Führungs-Supervision an. Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen können Sie uns gerne kontaktieren.